Einsatzszenarien

Gängige Einsatzszenarien von Contactbox

2 Minuten zu lesen

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Hier können Sie erfahren, wie verschiedene Einsatzszenarien mit Contactbox umgesetzt werden können.

Newsletterdienste

Wenn Sie einen Newsletter über Ihren Lieblings-Dienst (Rapidmail, Mailchimp, etc.) versenden möchten, kann Contactbox Sie dabei unterstützen.

Nachdem Sie eine Liste der Adressat_innen über die Detailsuche in Contactbox generiert haben, können Sie diese über die Exportfunktion für Ihren Mailingdienst bereitstellen. Wählen Sie dazu das Format .CSV aus und die entsprechenden Felder, die Ihr Mailing-Dienstleister benötigt (Name, Email-Adresse etc.) und wählen Sie als Begründung für den Export „Newsletter“. Die so generierte CSV-Datei kann von allen Mailing-Dienstleistern eingelesen und verwendet werden.

Sobald Sie die Exporteinstellungen vorgenommen haben, können Sie diese auch für spätere Exporte speichern.

Die Response-Nachrichten Ihres Mailing-Dienstleisters, wie z.B. hard- und soft-bounces, können Sie über den erweiterten Import automatisch in Ihren Kontakten vermerken. Eine manuelle Nachpflege von nicht mehr aktuellen E-Mailadressen oder den Wunsch Ihrers Kontaktes, keine Newsletter mehr zu erhalten, ist somit nicht erforderlich.

Bitte beachten Sie jedoch, die entsprechenden eigenen Felder einzupflegen.


Serienbriefe

Serienbriefe können Sie leicht über den CSV-Export einer individuellen Kontaktiste generieren und die Adressen mit einem Klick in Ihre bevorzugte Office-Anwendung einfügen.

Dokumentverwaltung

Contactbox bietet Ihnen die Möglichkeit, zu jedem Kontakt, Verlauf, Termin oder jeder Wiedervorlage Dokumente anzuhängen.

Unterstützte externe Systeme

Contactbox unterstützt derzeit Kerio connect®, owncloud und nextcloud.

Schnittstellen

Contactbox unterstützt zur Kommunikation mit anderen Systemen die CALDAV bzw. CARDDAV Schnittstelle. Das System Kerio Connect® wird direkt unterstützt. Benutzerdaten aus anderen Systemen können über das LDAP Protokoll synchronisiert werden.

Außerdem bieten wir mit der neuen Plugin-Funktion auch die Möglichkeit, eigene, indivduelle Plugins in Contactbox zu integrieren.

DSGVO

Contactbox kann Ihnen keine Datenschutzerklärung schreiben, aber sieht vor, Ihnen die Einhaltung der Verordnungen so leicht wie nur möglich zu machen.

Dazu können von Ihrem Datenschutzbeauftragten oder einem berechtigten Mitarbeitenden im Systemmenü sämtliche Maßnahmen und Zwecke hinterlegt werden, die dem Schutz der persönlichen Daten Ihrer Kontakte in Verbindung stehen.
Jedes Teammitglied kann daraufhin während der Nutzung von Contactbox ganz nebenbei die Informationen für die DSGVO wie etwa die Quelle des Kontaktes auswählen und per Klick Verarbeitungszwecke und weiteres hinzufügen. Im Falle der Fälle haben Sie so jederzeit alles zusammen, um dem Recht auf Auskunft Ihrer Kontakte nachzukommen.

- Zuletzt geändert June 1, 2021